TP : RESOLUTION DES PROBLEMES DE PASSERELE PAR DEFAUT
Le contexte
Pour qu'un périphérique puisse communiquer sur plusieurs réseaux, l'adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle par défaut doivent être configurés. La passerelle par défaut est utilisée lorsque l'hôte veut transmettre un paquet à un périphérique situé sur un autre réseau. L'adresse de la passerelle par défaut est généralement celle de l'interface du routeur reliée au réseau local auquel l'hôte est connecté. Dans cet exercice, vous allez terminer la documentation du réseau. Vous vérifierez ensuite la documentation du réseau en testant la connectivité de bout en bout et en résolvant les différents problèmes. La méthode de dépannage que vous utiliserez comprend les étapes suivantes :
1) Consultez la documentation du réseau et mettez en place des tests pour repérer les problèmes.
2) Trouvez une solution appropriée pour résoudre un problème donné.
3) Mettez en œuvre la solution.
4) Effectuez des tests pour vérifier que le problème est résolu.
5) Documentez la solution.
Partie 1 : consulter la documentation du réseau et repérer les problèmes
Dans la première partie de cet exercice, vous allez compléter la documentation et effectuer des tests de connectivité afin de détecter les problèmes. Vous déterminerez également une solution de mise en œuvre appropriée dans la 2e partie.
Étape 1 : consultez la documentation du réseau et repérez les problèmes.
a. Vous devez posséder une documentation complète avant de pouvoir tester efficacement un réseau. Notez que certaines informations ne figurent pas dans la table d'adressage. Complétez la table d'adressage en fournissant les informations de passerelle par défaut manquantes pour les commutateurs et les ordinateurs.
b. Testez la connectivité vers les périphériques du même réseau. En identifiant et en résolvant tous les problèmes d'accès local, vous pouvez mieux tester la connectivité à distance tout en sachant que la connectivité locale est opérationnelle.
Un plan de vérification peut se résumer à une liste de tests de connectivité. Effectuez les tests suivants pour vérifier la connectivité locale et identifier les problèmes d'accès. Le premier problème est déjà documenté, mais vous devrez mettre en œuvre et vérifier la solution dans la 2e partie.
Test et vérification de la documentation
Étape 2 : trouvez une solution appropriée au problème.
a. En utilisant vos connaissances en matière de fonctionnement des réseaux et vos compétences relatives à la configuration des périphériques, recherchez la cause du problème. Par exemple, S1 n'est pas la cause du problème de connectivité entre PC1 et PC2. Les voyants de liaison sont verts et aucune configuration de S1 ne peut empêcher le trafic entre PC1 et PC2. Par conséquent, le problème doit être lié à PC1, à PC2 ou aux deux.
b. Vérifiez l'adressage des périphériques afin de vous assurer qu'il correspond à la documentation du réseau. Par exemple, l'adresse IP de PC1 est incorrecte, comme vous pouvez le vérifier à l'aide de la commande ipconfig.
c. Suggérez une solution possible et documentez-la. Par exemple, modifiez l'adresse IP de PC1 afin qu'elle corresponde à la documentation.
Remarque : plusieurs solutions sont souvent possibles. Cependant, il est préférable de mettre en œuvre une seule solution à la fois, sinon cela risque d'occasionner des problèmes supplémentaires dans un scénario plus complexe.
Partie 2 : mettre en œuvre, vérifier et documenter des solutions
Dans la 2e partie de cet exercice, vous allez mettre en œuvre les solutions que vous avez identifiées dans la 1re partie. Vous vérifierez ensuite que la solution fonctionne. Vous devrez peut-être revenir à la 1re partie pour finir d'identifier tous les problèmes.
Étape 1 : mettez en œuvre des solutions aux problèmes de connectivité.
Référez-vous à votre documentation de la 1re partie. Sélectionnez le premier problème et mettez en œuvre la solution que vous avez suggérée. Corrigez par exemple l'adresse IP de PC1.
Étape 2 : assurez-vous que le problème est résolu.
a. Vérifiez que votre solution a résolu le problème en effectuant le test que vous avez utilisé pour identifier le problème. Par exemple, PC1 peut-il désormais envoyer une requête ping à PC2 ?
b. Si le problème a été résolu, indiquez-le dans votre documentation. Il suffit par exemple de cocher la colonne « Vérifié » du tableau ci-dessus.
Étape 3 : vérifiez que tous les problèmes sont résolus.
a. Si vous avez toujours un problème et une solution qui n'a pas encore été mise en œuvre, revenez à la 2e partie, étape 1.
b. Si tous les problèmes ont été résolus, avez-vous également inclus ceux qui concernent la connectivité à distance (par exemple, PC1 peut-il envoyer une requête ping à PC4 ?) ? Si la réponse est non, revenez à la partie 1, étape 1c pour tester la connectivité à distance.